Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun Anda di a52

Kami di a52 membentangkan terma penggunaan, polisi privasi dan hak akaun anda dengan jelas supaya anda faham apa yang anda persetujui sebelum memulakan.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Apa Yang Tertakluk dalam Terma a52

a52 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di a52, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut terma yang ditetapkan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di laman ini.

1
Anda bertanggungjawab menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma terkini. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak membuat sebarang representasi bahawa kandungan di sini adalah sesuai atau sah
2
di luar wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan polisi kami melalui e-mel. Respons diberikan dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua urusan undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan syarat. Kakitangan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan obligasi akaun.

Borang Aduan Bertulis Untuk aduan formal atau pertikaian yang memerlukan semakan penuh, lengkapkan borang aduan bertulis yang boleh diakses melalui bahagian sokongan dalam akaun a52 anda.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana a52 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti, menggunakan enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi — termasuk data berkaitan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi privasi anda.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Akses Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang akaun anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan polisi kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi kami melalui e-mel rasmi. Permohonan akan disemak mengikut obligasi pengekalan rekod yang terpakai sebelum pemadaman dilaksanakan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Soalan Lazim Berkenaan Polisi dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkenaan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di a52. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan platform a52 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Akses kepada perkhidmatan kami hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma ini ditadbir mengikut bidang kuasa berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan polisi kami melalui e-mel, dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Data transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau keperluan pemprosesan pembayaran yang sah.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu mengikut obligasi undang-undang pengekalan data yang terpakai. Selepas tempoh simpanan mandatori tamat, data akan dipadamkan mengikut polisi privasi kami yang berkuat kuasa.

Ya, kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan sesetengah ciri akaun.

Anda boleh mengemukakan aduan formal melalui borang aduan bertulis yang tersedia dalam bahagian sokongan akaun anda, atau hubungi kami terus melalui e-mel. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan polisi kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami akan memaklumkan pindaan terma melalui laman ini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh pindaan dianggap sebagai persetujuan anda.

Asas Undang-Undang Akaun Anda di a52

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana a52 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Pengurusan Kuki

Enkripsi Data

Pengekalan Rekod

Akses Data Peribadi

Pemadaman Akaun

Keselamatan Log Masuk

Soalan Lazim Berkenaan Polisi dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform a52?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan dalam akaun saya?

03 Bagaimana cara a52 mengendalikan maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau FPX?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun a52?

05 Adakah a52 menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Kepada siapa saya patut menghubungi jika saya tidak berpuas hati dengan polisi a52?

07 Apakah hak saya jika a52 meminda terma penggunaan?

Halaman Berkaitan