Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun a52 Anda

Dokumen ini menetapkan hubungan antara anda dan a52 apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaBerkuat kuasa dari tarikh pendaftaranLayak untuk akaun yang disahkan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
a52 Terma dan Syarat Akaun a52 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a52 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di sudut kanan bawah untuk berhubung dengan ejen kami secara langsung. Tersedia setiap hari dan biasanya tindak balas dalam masa beberapa minit sahaja.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci berkaitan terma, akaun atau polisi privasi yang memerlukan penjelasan mendalam.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan dalam akaun anda untuk senarai lengkap soalan lazim berkaitan terma dan syarat, pengurusan akaun serta prosedur pengeluaran wang.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana a52 Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Kami menggabungkan perlindungan data, keselamatan akaun dan ketelusan dasar dalam satu rangka kerja yang mudah difahami. Setiap aspek di bawah menerangkan tanggungjawab kami kepada anda sebagai pemegang akaun yang disahkan.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia dan dasar dalaman kami.

Penggunaan Kuki

a52 menggunakan kuki untuk mempertahankan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia melalui aplikasi mudah alih. Kami mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika kami mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan profil atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Permohonan Pindaan

Jika anda mendapati sebarang maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan kami dengan dokumen sokongan yang berkaitan. Pindaan akan disemak dan dikemaskini dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang terma dan syarat a52. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa dari saat anda melengkapkan pendaftaran akaun dan menerima pautan pengesahan e-mel. Penggunaan sebarang ciri platform selepas itu dianggap persetujuan penuh terhadap terma semasa.

a52 akan menghantar notis e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan pada halaman log masuk platform untuk tempoh yang sama.

Ya, semua transaksi kewangan termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta pengeluaran wang ke akaun bank tempatan anda tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Permintaan akan disemak dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan undang-undang Malaysia.

a52 berhak menangguhkan akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk percubaan penipuan atau pelanggaran dasar keselamatan. Dalam kes biasa, notis akan dihantar terlebih dahulu kecuali situasi memerlukan tindakan segera untuk melindungi integriti platform.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini iaitu a52.one/terms-conditions. Tarikh kemaskini terbaharu dipaparkan di bahagian bawah dokumen supaya anda sentiasa tahu versi mana yang sedang dipaparkan.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda atau kerana pelanggaran terma, sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau DuitNow dalam tempoh yang ditetapkan dasar kami.

Halaman Berkaitan

Perompak Laut Siklon Buddha Emas Monsun